VinFast – thương hiệu xe điện tiên phong tại Việt Nam – không ngừng nâng cao chất lượng hậu mãi thông qua việc phát triển hệ thống xưởng dịch vụ VinFast trên toàn quốc. Một trong những đại diện tiêu biểu chính là VinFast Phan Văn Trị Z755, tọa lạc tại 2A – Phan Văn Trị – Phường 10 – Gò Vấp, chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc và sửa chữa ô tô điện.
Bài viết dưới đây sẽ phân tích 6 điểm nổi bật trong hệ thống xưởng dịch vụ VinFast hiện nay, đặc biệt tại cơ sở VinFast Phan Văn Trị Z755, giúp bạn có cái nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ và cam kết đồng hành của VinFast cùng khách hàng trên hành trình xe điện hoá.
Đầu tư đồng bộ, hiện đại hóa trang thiết bị
Một trong những đặc điểm dễ nhận thấy trong hệ thống xưởng dịch vụ VinFast là sự đầu tư đồng bộ và bài bản về cơ sở vật chất. Tại xưởng dịch vụ VinFast Phan Văn Trị Z755, toàn bộ thiết bị đều được nhập khẩu từ các thương hiệu hàng đầu, tương thích hoàn toàn với các dòng xe điện như VF e34, VF 5 Plus, VF 8 hay VF 9.
Hệ thống cầu nâng, máy chuẩn đoán lỗi điện tử OBD, thiết bị kiểm tra pin và động cơ điện đều được tích hợp công nghệ cao, đảm bảo việc sửa chữa và bảo dưỡng được thực hiện với độ chính xác tuyệt đối. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ an toàn cho khách hàng khi đưa xe vào sử dụng.
Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản
Không gian được quy hoạch khoa học, rộng rãi và hiện đại
Yếu tố con người luôn là trái tim của bất kỳ dịch vụ nào. Tại xưởng dịch vụ VinFast Phan Văn Trị Z755, đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu về công nghệ xe điện. Không chỉ có kiến thức nền tảng vững vàng, họ còn liên tục được cập nhật các khóa đào tạo mới để nắm bắt công nghệ tiên tiến như pin LFP, mô tơ điện, hệ thống hỗ trợ người lái ADAS,…
Điều này tạo nên sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi giao xe điện của mình cho trung tâm dịch vụ. Đặc biệt, kỹ thuật viên còn được rèn luyện kỹ năng tư vấn, giải thích rõ ràng quy trình xử lý lỗi, giúp khách hàng hiểu và đồng hành cùng quá trình sửa chữa xe.
Dịch vụ chuyên biệt cho ô tô điện
Không giống như các xưởng dịch vụ truyền thống chủ yếu phục vụ xe xăng, hệ thống xưởng dịch vụ VinFast được xây dựng chuyên biệt dành cho ô tô điện. Tại VinFast Phan Văn Trị Z755, toàn bộ quy trình từ kiểm tra hệ thống pin, động cơ điện, hệ thống điều hòa, cho đến hệ thống sạc nhanh đều được thiết kế riêng cho các dòng xe điện của VinFast.
Đây là yếu tố tạo nên khác biệt lớn, bởi chỉ có những trung tâm chuyên biệt mới đủ năng lực xử lý hiệu quả những lỗi phức tạp liên quan đến công nghệ mới. Ngoài ra, hệ thống phần mềm hỗ trợ từ xa cũng giúp chuẩn đoán lỗi nhanh chóng và đề xuất hướng xử lý tối ưu.
Không gian chờ hiện đại, tiện nghi cho khách hàng
Không gian tiếp đón khách hàng khang trang, tiện nghi với phòng chờ, wifi, nước uống miễn phí.
Một yếu tố ghi điểm khác trong mắt người dùng chính là không gian chờ tại xưởng dịch vụ. Tại VinFast Phan Văn Trị Z755, khách hàng không chỉ được phục vụ sửa chữa mà còn được trải nghiệm không gian hiện đại, tiện nghi như một phòng chờ cao cấp.
Khu vực chờ được bố trí máy lạnh, wifi tốc độ cao, đồ uống miễn phí và sách báo, phù hợp với cả khách hàng doanh nhân bận rộn. Điều này thể hiện sự trân trọng của VinFast với thời gian và trải nghiệm của từng khách hàng.
Khẳng định chất lượng dịch vụ qua phản hồi khách hàng
Trong thời đại số hóa, trải nghiệm và đánh giá từ khách hàng là một tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng dịch vụ. Tại trung tâm VinFast Phan Văn Trị Z755, tỷ lệ hài lòng của khách hàng luôn đạt mức cao. Nhiều khách hàng từng chia sẻ trên mạng xã hội về sự hài lòng khi được đón tiếp chuyên nghiệp, quy trình tiếp nhận xe nhanh chóng, kỹ thuật viên thân thiện và trình độ chuyên môn cao.
Không ít người dùng còn đánh giá cao việc trung tâm luôn giữ đúng cam kết về thời gian sửa chữa, báo giá minh bạch, và đặc biệt là không phát sinh chi phí không cần thiết – điều mà ít trung tâm ngoài hãng có thể đảm bảo. Những phản hồi tích cực này chính là minh chứng rõ ràng nhất cho chất lượng vượt trội của hệ thống xưởng dịch vụ VinFast.
Dịch vụ sau bán hàng tạo nên giá trị thực
Khách hàng có thể thư giãn trong phòng chờ máy lạnh, thưởng thức nước uống miễn phí
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các hãng xe điện trong và ngoài nước, hệ thống xưởng dịch vụ VinFast đóng vai trò như một lợi thế cạnh tranh không thể thay thế. Những trung tâm dịch vụ như VinFast Phan Văn Trị Z755 không chỉ đơn thuần thực hiện nhiệm vụ kỹ thuật mà còn mang sứ mệnh chăm sóc, đồng hành và khẳng định chất lượng sản phẩm.
Với phương châm “Khách hàng là trung tâm”, VinFast không chỉ bán một chiếc xe mà còn trao gửi một hành trình trọn vẹn – từ sản phẩm, trải nghiệm lái cho đến dịch vụ sau bán hàng chuyên nghiệp. Đây chính là chiến lược dài hạn giúp VinFast củng cố vị thế tiên phong trong ngành công nghiệp xe điện tại Việt Nam.
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ :
CÔNG TY THÔNG TIN ĐIỆN TỬ Z755
Địa chỉ : Số 2A, Phan Văn Trị, Phường 10, Gò Vấp, TP.HCM
